Rujukan Laman

Terma dan Syarat mantra62 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun mantra62, serta kewajipan kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan Tersedia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

mantra62 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua interaksi antara anda dan platform mantra62, termasuk pembukaan akaun, deposit, pengeluaran dan penggunaan semua kemudahan yang tersedia. Akses kepada platform ini hanya dibenarkan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti sedemikian. Semua urus niaga melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan penyedia pembayaran masing-masing. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, hak akaun anda, atau sebarang bahagian dalam dokumen ini, pasukan sokongan mantra62 sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami berusaha untuk memberikan respons dalam masa yang munasabah bagi setiap pertanyaan yang diterima, di mana undang-undang tempatan membenarkan kami berbuat demikian.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi yang dinyatakan dalam akaun.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat melalui e-mel rasmi kami. Respons biasanya diberikan dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan

Semak bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta polisi pengeluaran.

PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

mantra62 mengutamakan perlindungan data peribadi anda dan keselamatan akaun dalam semua aspek operasi platform di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan untuk mengingati pilihan bahasa serta kaedah pembayaran anda.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay…

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, hak data, dan cara mengemukakan permintaan rasmi kepada pasukan mantra62 di wilayah yang disokong.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notis dalam akaun apabila terma dikemas kini. Penggunaan platform anda selepas tarikh kuat kuasa terma baharu dianggap sebagai persetujuan anda terhadap semua perubahan yang dibuat.

Ya, terma ini meliputi semua urus niaga di platform, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, terma tambahan penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara serentak.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses. Kami akan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Boleh. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun.

Semua pertikaian berkaitan terma dan syarat perlu dikemukakan kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu melalui sembang langsung atau e-mel. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap isu dalam masa yang munasabah di wilayah yang disokong.

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang perlu untuk memproses urus niaga anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga lain.

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut polisi pengekalan kami.

Terma dan Syarat mantra62 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Penggunaan Kuki

Hak Akses Data

Permintaan Pemadaman

Perkongsian Pihak Ketiga

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat Kami

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemas kini?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya menutup akaun saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

05 Siapa yang boleh dihubungi jika ada pertikaian berkaitan terma?

06 Adakah maklumat akaun saya dikongsi dengan pihak lain?

07 Berapa lama data akaun saya disimpan selepas penutupan akaun?

Halaman Berkaitan